Помощь по заказам
Поддержка PlayerTreasureMarket
Поможем проверить оплату, уточнить данные, найти заказ и решить вопрос с выполнением услуги.
Основной канал связи
@playertreasuremarket
Написать в поддержку
Что указать в обращении
- Номер заказа или email, который указали при оформлении.
- Telegram для связи, если нужно быстро уточнить детали.
- Кратко опишите вопрос: оплата, данные аккаунта, срок выполнения или возврат.
Время ответа
Поддержка онлайн
10:00-22:00
Средний ответ
5-15 минут
Ночью можно оставить сообщение: мы ответим в начале рабочего окна.
С чем поможем
Оплата
Проверим статус платежа и подскажем, что делать, если оплата не прошла.
Выполнение заказа
Уточним срок, статус выполнения и что уже сделано по заказу.
Данные аккаунта
Поможем исправить сервер, никнейм, ID игрока или контакт до начала выполнения.
Возврат
Разберем ситуацию, если услуга не может быть выполнена или товар недоступен.
Частые вопросы
Что делать, если код или услуга не пришли?
Напишите в поддержку номер заказа. Мы проверим оплату, статус выполнения и вернемся с ответом.
Я ошибся в данных заказа. Можно исправить?
Да, если выполнение еще не началось. Напишите как можно быстрее и укажите правильные данные.
Когда возможен возврат?
Возврат возможен, если заказ не выполнен и услуга не была передана или активирована.